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Al ingresar, navegar, y/o usar el Sitio Web, el Usuario acepta haber leído y entendido estos Términos y Condiciones y declara estar de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las Leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación chilena vigente. Además, cuando el Usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio Web, por ejemplo "chats", carros de compras, formularios de cotización, buzones de sugerencias, foros, blogs, transacciones, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.

Aquellos que decidan ingresar a este Sitio Web desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio Web y el material en él contenido está regulado por las leyes de Chile. Estos Términos y Condiciones de uso están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de la Compañía y, a partir de la fecha de modificación de los mismos, todas las operaciones que se celebren entre la Compañía y el Usuario se regirán por el documento modificado y así lo acepta el Usuario.

Cada vez que se utiliza el Sitio Web, deben consultarse los Términos, las condiciones de uso, notificaciones legales y la política de manejo de datos personales vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso de este. Si no está satisfecho con el Sitio Web, su contenido, las condiciones de uso o las notificaciones legales, el Usuario acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el Sitio Web.

Las transacciones del Sitio Web están disponibles para quienes tengan capacidad legal para contratar según las leyes de Chile. Si el Usuario carece de dicha capacidad de ejercicio o legal debe abstenerse de realizar transacciones en el Sitio Web. La Compañía no se hará responsable por los perjuicios causados por hechos de los incapaces en virtud de la falta de vigilancia de estos, por parte de sus responsables legales en virtud de los artículos 2320 al 2322 del Código Civil chileno.

Para realizar transacciones en el Sitio Web, el Usuario deberá inscribirse suministrando información personal correcta y veraz para el pago y entrega efectiva de los Productos. La información personal mínima por suministrar será la siguiente: (i) nombre completo; (ii) número de cédula de identidad o pasaporte en su defecto; (iii) fecha de nacimiento; (iv) dirección postal; (v) número de teléfono fijo y/o celular; y (vi) correo electrónico válido.

Al momento de realizar el pago, se solicitará los datos necesarios para hacer efectivo medio de pago que corresponda y la información de facturación y de envíos.

En caso de que el destinatario sea una persona distinta al Usuario este deberá informar el Nombre completo y rol único tributario, cédula de identidad o pasaporte en su defecto de dicho destinatario.

El Usuario podrá otorgar de forma opcional información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.

El Usuario es responsable de mantener en completa confidencialidad su cuenta, número de identificación y clave en el Sitio Web, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por la Compañía.

Todas las actividades que se realicen con su cuenta como: intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades; serán de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario debe adoptar las medidas necesarias que eviten, entre otros: la suplantación de la persona, la utilización de su información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares.

La compañía podrá verificar los datos suministrados por el Usuario y en caso de encontrar inconsistencias en la información, y podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en el Sitio.

El Usuario acepta que Komatsu se ponga en contacto con usted, utilizando la información personal proporcionada en el Pedido, para notificarle las actualizaciones de su pedido por correo electrónico o SMS.

6.1 El Sitio y su contenido están sujetos a derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. Estos derechos son propiedad de Komatsu o tienen licencia para ello y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales . Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Komatsu y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios de Komatsu tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del Usuario. En caso de que un Usuario infrinja la Propiedad Intelectual de Komatsu o de terceros, Komatsu podrá sancionar al Usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

6.2 El Usuario no debe reproducir, transmitir, comunicar, adaptar, distribuir, vender, modificar o publicar o utilizar de cualquier otra manera cualquier material del Sitio, incluyendo extractos de audio y video, excepto lo permitido por la ley o con el consentimiento previo por escrito de Komatsu.

6.3 El Usuario reconoce y acepta que:

(a) todas las fotos e imágenes de los Productos mostrados son sólo para fines ilustrativos;

(b) cualquier accesorio que aparezca con los Productos es sólo para fines ilustrativos, y puede ser vendido por separado; y

(c) cuando Komatsu proporcione dimensiones y medidas en la descripción de la mercancía, es responsabilidad del Usuario asegurarse de que el tamaño real de la mercancía es adecuado para sus propósitos antes de enviar su Pedido (incluyendo si hay un acceso apropiado y seguro a su dirección de entrega para la entrega de la mercancía).

6.4 Debido a las limitaciones fotográficas y de pantalla asociadas a la representación de los Productos, algunos Productos reales pueden diferir en apariencia visual (por ejemplo, en color) de la forma en que aparecen en el Sitio.

6.5 Komatsu se reserva el derecho de no cumplir con cualquier oferta incorrecta representada en el Sitio Web por un verdadero error humano o del sistema. Cuando su pedido se vea afectado por un error en el Sitio Web (por ejemplo, en una descripción, una imagen, el precio o de otra manera), Komatsu rechazará la parte del pedido afectada por el error. Se le reembolsará el valor de la parte de Su Pedido afectada por el error, y Komatsu cumplirá con el resto de Su Pedido. Si no está satisfecho con el cumplimiento parcial de su pedido, puede devolverlo de acuerdo con las condiciones de crédito y devolución de Komatsu.

7.1 La Compañía formula a través del Sitio Web la oferta de los diferentes Productos que se anuncian y/o describen, la cual, para efectos de validez, requiere el diligenciamiento por parte del Cliente de los campos del Sitio Web donde se solicitan sus datos personales, la selección de los Productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, y en general cualquier tipo de información requerida por la Compañía, necesarios para realizar las transacciones de compra del Sitio Web.

7.2 El contrato de compraventa de los Productos se entenderá perfeccionado siempre que:

(i) el Cliente suministre de manera correcta la información requerida por el Sitio Web, (ii) el Producto seleccionado por el Cliente para compra se encuentre disponible, (iii) el Cliente realice el pago total de los Productos y (iv) la dirección de entrega suministrada por el Cliente esté dentro del área de cobertura dispuesta por la Compañía.

Una vez perfeccionada la venta se generará en el sistema un pedido y se informará al Cliente mediante aviso en el Sitio Web y mediante correo electrónico el número de pedido y demás información relevante del mismo.

7.3 Al realizar un Pedido, deberá seguir las instrucciones del Sitio en cuanto a cómo realizar su Pedido y para realizar cambios en el mismo antes de enviarlo.

Con el fin de perfeccionar la venta, el Usuario deberá elegir una de las condiciones de pago de Productos ofrecidas por el Sitio Web y pagar el valor de los Productos.

La Compañía pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión seguro que permita realizar las transacciones, no obstante, la Compañía no será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. En el evento en que los Usuarios decidan usar las pasarelas de pago dispuestas por el Sitio Web, el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos y los Usuarios deberán aceptar los términos y condiciones de uso de la pasarela seleccionada, previo a realizar sus transacciones.

La Compañía procederá con la verificación del pago, sin embargo, aun cuando este se confirme, la Compañía podrá denegar parcial o totalmente la compra de Productos por parte del Cliente si no se logra verificar en el inventario la disponibilidad del Productos. En este caso la Compañía restituirá al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de la compra parcialmente aceptada.

El Usuario que realice transacciones en el Sitio Web, declara bajo juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registros negativos en las listas de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales y que, hasta donde le consta no existen investigaciones, acciones, demandas o procedimientos por o ante tribunales u organismos o Autoridades Gubernamentales nacionales o internacionales con respecto a una supuesta violación por él, sus accionistas o beneficiarios reales, de las leyes contra el lavado de activos o leyes anticorrupción, todo lo cual constituye el riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (“Riesgo LA/FT”). En tal sentido, el Usuario acepta que será responsable por la materialización del Riesgo LA/FT y acepta que la Compañía podrá desistir de la venta de Productos si el Usuario llegare a ser:

(i) Condenado por parte de las autoridades competentes por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo o administración de recursos relacionados con dichas actividades;

(ii) Incluido en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior -OFAC- emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y cualquier otra lista publica que incluya las personas naturales o jurídicas que se hallen relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo, o

(iii) Condenado por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos.

Todos los precios están expresados en pesos chilenos IVA incluido.

Los precios de facturación de los artículos que el Usuario ordena son aquellos que se encuentran vigentes para el territorio de entrega, en la fecha que el Usuario hace su pedido, más impuestos y gastos de envío, a menos que su Pedido se vea afectado por un error de precio, en cuyo caso se aplicará la cláusula 6.5.

Los gastos de envío son los que se encuentran vigentes en la fecha en que el Usuario hace su pedido y sujeto a la ubicación de entrega.

La entrega de los Productos será realizada a la dirección suministrada por el Cliente en el proceso de compra.

9.1 Validación Todas las compras de Productos están sujetas a la validación previa por parte de la Compañía de inventario, pago y datos suministrados. En caso de encontrarse inconsistencia en las validaciones, la Compañía podrá cancelar las órdenes de compra informando al Cliente vía correo electrónico y procederá con la devolución del dinero pagado.

9.2 Envío de Productos

La Compañía, conforme a lo indicado en el numeral 9.1, enviará los Productos al domicilio del Cliente o a la dirección indicada en los datos de envío suministrados por este.

9.3 La entrega de Productos se realiza dentro de las comunas y/o zonas dentro de la Región Metropolitana de Chile razonablemente accesibles y consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista. El plazo de entrega será el señalado en el Sitio Web, dicho plazo comenzará a correr a partir del momento en el que el pedido se encuentre aprobado por la Compañía, siempre y cuando el Cliente haya pagado la totalidad del valor del Producto y no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

9.4 El Producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona adulta y legalmente capaz que habite o esté presente en el lugar de entrega, de lo cual se dejará constancia con la firma del documento de transporte. El Cliente debe revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del Cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del Producto la Compañía fue satisfactorio.

9.5 Si en la dirección de envío suministrada por el Cliente no hay una persona apta para recibir el Producto, la empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los Productos a las instalaciones de la Compañía o al lugar que este disponga para tal fin y se procederá a contactar al Cliente para otorgarle un bono por el valor pagado o realizar la devolución del dinero, salvo los valores de fletes y valor de la transacción, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. En este caso, si el Cliente desea que le reenvíen los Productos de su pedido, es obligación del Cliente contactarse con la línea de atención de la Compañía para programar el reenvío del pedido, lo cual generará un costo de envío que deberá asumir el Cliente.

9.6 Áreas de No cobertura para entrega de Productos.Tal como se indicó en el numeral 5.4 de este documento, sólo los Productos serán despachados hacia el área de cobertura vigentes.

9.7 Komatsu hará todo lo posible para entregar la mercancía al Usuario en el lugar de entrega solicitado por este dentro del tiempo indicado en el momento de la realización del Pedido. Sin perjuicio de lo anterior, Komatsu no garantiza ninguna fecha de entrega firme.

9.8 Komatsu hará todo lo posible para informarle si no espera ser capaz de cumplir con la fecha de entrega estimada, pero, en la medida permitida por la ley, Komatsu no será responsable ante el Usuario por cualquier pérdida, responsabilidad, costos, daños, cargos o gastos, incluyendo cualquier pérdida consecuente que surja de la entrega tardía.

9.9 Es posible que Komatsu no pueda realizar la entrega en algunos lugares. Si este es el caso, Komatsu le informará al Usuario través de los datos de contacto que el Usuario proporcione cuando haga su Pedido y organizará la cancelación de este o la entrega en una dirección de entrega alternativa.

9.10 Todo el riesgo del Producto se transfiere a usted en el momento de la entrega.

9.11 El Usuario debe tener cuidado al abrir el embalaje que contiene los Productos para no dañarlos.

9.12 Si usted realiza pedidos consecutivos o separados, Komatsu no puede consolidar sus pedidos. Se aplicará una tarifa de entrega separada, si es aplicable, a cada Pedido.

El costo del envío de los Productos será el determinado por el Sitio Web. El Cliente será responsable del impuesto sobres las ventas (IVA), y demás impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su compra en el Sitio Web.

11.1 El Cliente podrá anular los pedidos realizados en el Sitio Web en un término de doce (12) horas siguientes a la hora en la que realizó la compra. La anulación será totalmente gratuita, siempre y cuando el pedido no se haya enviado al domicilio o dirección de envío señalada por el Cliente, en caso contrario, el Cliente deberá pagar el costo del envío.

La anulación de pedidos deberá tramitarse a través del correo DCC: contacto@cummins.cl / KCH: kccaclmb_canaldigital@global.komatsu.

11.2 Komatsu puede rescindir un Pedido si el Producto no está disponible por cualquier motivo. Komatsu le notificará si este es el caso y le devolverá cualquier pago que haya realizado. Komatsu procesará un reembolso y acreditará los fondos a su tarjeta de crédito o débito o a la cuenta de Komatsu, según sea el caso, cualquier dinero pagado.

12.1 El Usuario podrá poner término a los contratos celebrados en el Sitio Web, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados a partir de la recepción del Producto. Para ejercer este derecho, el Usuario podrá utilizar los mismos medios empleados para celebrar el contrato. Además, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, con todos los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros.

12.2 Sin embargo, el Usuario no podrá terminar unilateralmente los contratos cuando el Producto, por su naturaleza: i) no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez; ii) hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del Usuario;

13.1 La Compañía cumplirá con todas las normas de protección al consumidor establecidas por la Ley 19.496 y las demás normas que la adicionen, modifiquen o sustituyan, para lo cual, declaran contar con un adecuado sistema de atención de peticiones, quejas y reclamos.

13.2 Las reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución de Productos, podrán ser efectuadas por el Cliente a número: 800 123 496 para Cummins Chile /& para Komatsu Chile al 600 364 0100

13.3 Los Productos nuevos vendidos por Komatsu están garantizados de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía de piezas nuevas de Komatsu. Documento disponible en tienda.komatsu.cl

13.4 Si usted ha recibido un producto defectuoso, por favor, póngase en contacto con Komatsu tan pronto como sea posible para que puedan guiarle a través del proceso de devolución y ayudar a resolver el problema tan pronto como sea posible. Con el fin de ayudar al proceso de devolución, se le puede pedir que envíe a Komatsu imágenes del defecto para una evaluación preliminar.

13.5 Si Komatsu confirma que los Productos son defectuosos, Komatsu rectificará el defecto de los Productos de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía de Komatsu.

14.1 El Cliente podrá solicitar la reversión del pago realizado por los Productos en el Sitio Web cumpliendo los requisitos que a continuación se señalan, según la normatividad vigente:

14.2 El motivo de la solicitud de reversión del pago debe ser: (i) El Cliente ha sido víctima de un fraude, (ii) la transacción corresponda a una operación que no haya solicitado el Cliente, (iii) el Cliente no haya recibido el Producto que compró en el tiempo indicado en el Sitio Web, (iv) el Producto recibido no es el comprado en el Sitio Web o no cumple con las condiciones informadas sobre él, (v) el Producto recibido se encuentra defectuoso.

14.3 La solicitud debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles después de que el Cliente tuvo conocimiento de la situación que motiva la reversión del pago.

Se debe indicar claramente cuál es el valor sobre el cual se solicita la reversión (debe corresponder al precio del Producto) y la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago al que fue cargada la compra.

La solicitud debe presentarse a través del chat del Sitio Web o al correo DCC: contacto@cummins.cl / KCH: kccaclmb_canaldigital@global.komatsu.

El Producto debe entregarse a La Compañía en las mismas condiciones en que lo recibió; nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.

La solicitud de reversión de pago también debe presentarse directamente a la entidad financiera, de manera contemporánea.

La Compañía se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. La Compañía no será responsable por los contenidos de sitios web de terceros, en los cuales se establezcan enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links") dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente a DCC: tienda.cummins.cl / a tienda.komatsu.cl

Con el fin de brindar un mejor servicio a los Usuarios, la Compañía utiliza cookies, las cuales consisten en pequeños archivos de datos que pueden utilizarse para almacenar determinada información de preferencias u otros que los Usuarios suministran, mientras estos navegan en el Sitio Web. Las cookies se envían al navegador del Usuario y se almacenan en su equipo. Sin embargo, si el Usuario no quiere tener ninguna cookie, puede desactivarlas en cualquier momento en las opciones de su navegador de Internet. El Sitio Web también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes y así garantizarles una mejor experiencia de compra.

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La Compañía puede, en cualquier momento, revisar los Términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar el Sitio Web, el Usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el Usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio Web.

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos debe hacerse mediante correo electrónico a la siguientes dirección: DCC: contacto@cummins.cl / KCH: kccaclmb_canaldigital@global.komatsu

19.1 Divisibilidad: Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará separada y, en su caso, la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de estas Condiciones de Uso no se verán afectadas.

19.2 Legislación aplicable: Estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes chilenas y la jurisdicción de los tribunales de Chile.